Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2026 — Conforme RGPD
1. Responsable du traitement
Expert Live Commerce — Daniel Moulieres
21-23 rue Pierre II d'Aragon, 31600 Muret
contact@expertlivecommerce.com · 07 49 54 86 44
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
• Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, message
• Formulaire de diagnostic : email, prénom, réponses aux questions
• Formulaire de candidature : prénom, nom, email, téléphone, école, CV
• Formulaire de devis : coordonnées + informations sur votre activité
• Navigation : cookies analytiques (Google Analytics 4)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous envoyer votre diagnostic et les conseils associés
• Traiter votre candidature d'alternance
• Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site via l'analyse de la navigation (anonymisée)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
• Votre consentement : pour l'envoi d'emails marketing et l'utilisation des cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes commerciales
• L'intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention des fraudes
5. Durée de conservation
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de candidature : 2 ans
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données contractuelles : 10 ans (obligation légale)
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :
• Brevo (email marketing) — hébergé en Europe
• Google (Analytics 4) — données anonymisées
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à notre politique de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger vos données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits : contact@expertlivecommerce.com ou 07 49 54 86 44.
En cas de litige non résolu : www.cnil.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreints, sauvegardes régulières.